Confidence

ГО «Центр психологічної допомоги „Конфіденс“» надає психологічну підтримку дорослим і дітям у Київській, Сумській, Полтавській та Харківській областях, а також онлайн. Це можливо за підтримки таких міжнародних партнерів, як ЮНІСЕФ та Червоний Хрест.

Старий сайт «Конфіденс» був перевантаженим і складним у користуванні. На ньому накопичилося понад 1 400 хаотичних сторінок, застарілі анонси подій і заплутані форми запису, розпорошені між різними ботами та сторонніми сервісами. Мобільна версія була не функціональною, а загальний вигляд сайту здавався надто холодним і відстороненим для організації, чия діяльність побудована на емпатії та довірі.

Ми розробили комплексне рішення з редизайну — від функціонального SPA-прототипу до повністю структурованої системи передачі розробникам (handoff) під WordPress, забезпечивши безшовну міграцію контенту.

Стадії проєкту

• UX/UI та trauma-informed дизайн: створили дизайн-систему у теплих тонах для формування емпатичного й доступного середовища, що відповідає стандартам WCAG.
• Архітектура та інтерактивний SPA-прототип: побудували інтерактивний прототип на 120 сторінок за принципом Single Page Application, що дозволило клієнту тестувати повноцінну платформу замість перегляду статичних макетів.
• Міграція контенту та реструктуризація даних: провели аудит старих даних, очистили від дублікатів 364 реальні відгуки клієнтів та впорядкували профілі 96 фахівців, замінивши всі текстові заглушки на перевірений контент.
• SEO-стратегія та збереження URL: розробили карту редіректів із 30 правил для 1 420 старих URL-адрес, зберігши пошуковий авторитет сайту та запобігши появі недійсних посилань.
• Тестування та передача розробникам: за допомогою автоматичних перевірок протестували швидкість сайту, його зручність на смартфонах і доступність для людей із порушеннями зору. Оптимізували графіку (вага зображень зменшилася майже на 98%), а також підготували та передали технічній команді повний комплект файлів, готових для запуску на WordPress.

• Перетворили хаотичний архів на зручну цифрову платформу: створили окремі сторінки для кожного проєкту, зробивши пошук психологічної допомоги простим і швидким.
• Створили середовище високої довіри та безбар'єрності: поєднали емпатичну дизайн-систему з чіткими стандартами доступності (WCAG) та сотнями реальних відгуків, сформувавши теплий, інклюзивний і надійний простір для людей у складних життєвих обставинах.
• Забезпечили швидкий і безпечний для SEO запуск: зберегли 100% наявного пошукового трафіку організації, прискорили роботу сайту і надали команді розробки готовий комплект для запуску на WordPress.

Оновлена цифрова платформа «Конфіденс» перетворила складний застарілий архів на відкритий і високопродуктивний хаб підтримки. Поєднавши trauma-informed дизайн із технічною точністю, ми подбали про те, щоб кожен, хто шукає допомоги, міг знайти її швидко, інтуїтивно та без жодних бар'єрів.